REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BELLA BOUTIQUE

Obowiązuje od: 25 września 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy Bella Boutique, dostępny pod adresem https://bellaboutique.pl, prowadzi:

Bella Boutique Dominik Sobaś
ul. Kryształowa 10/61
20-582 Lublin
NIP: 7123515722
REGON: 545239176

Kontakt ze Sprzedawcą:

E-mail: office.bellaboutique@gmail.com
Telefon: 794 672 907

Adres wskazany powyżej jest również adresem działalności, korespondencji, reklamacji i zwrotów.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z kodów rabatowych.

Regulamin jest udostępniany Klientowi bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

2. Klienci i zakres sprzedaży

Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

Towarami są rzeczy ruchome oferowane w Sklepie, w szczególności odzież, obuwie, dodatki i akcesoria, zgodnie z aktualną ofertą Bella Boutique.

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, za pośrednictwem metod dostawy dostępnych w Sklepie, w szczególności za pośrednictwem InPost.

Umowy zawierane są w języku polskim.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. Korzystanie ze Sklepu

Sklep umożliwia nieodpłatne przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka oraz składanie zamówień bez konieczności zakładania konta Klienta.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa;
• aktywny adres e-mail;
• włączona obsługa niezbędnych plików cookie.

Koszyk i formularz zamówienia mogą korzystać z niezbędnych plików cookie.

Do zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookie Sklep wykorzystuje system SureCookie.

Umowa o korzystanie z koszyka i formularza zamówienia jest zawierana na czas korzystania z tych funkcji. Klient może zakończyć korzystanie z tych funkcji poprzez opuszczenie Sklepu lub formularza przed wysłaniem zamówienia.

Zakończenie korzystania ze Sklepu nie anuluje zamówienia, które zostało już prawidłowo złożone, ani umowy sprzedaży już zawartej.

Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, naruszanie zabezpieczeń Sklepu, podejmowanie działań mogących zakłócać jego funkcjonowanie oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób sprzeczny z prawem.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres office.bellaboutique@gmail.com.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację dotyczącą usług elektronicznych w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Towary, ceny i dostawa

Opis Towaru zawiera informacje o jego głównych cechach, dostępnych wariantach oraz właściwościach potrzebnych do podjęcia decyzji o zakupie.

Kolory Towarów prezentowane na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień urządzenia Klienta.

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatki wymagane przez obowiązujące przepisy.

Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dostawy realizuje InPost, w szczególności:

• do wybranego automatu Paczkomat;
• przesyłką kurierską pod wskazany przez Klienta adres.

Dostępne metody dostawy, ich aktualne koszty oraz ewentualne warunki darmowej dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Kody rabatowe

W Sklepie mogą być dostępne kody rabatowe i kupony.

Kod rabatowy może uprawniać do obniżenia ceny Towaru lub całego zamówienia zgodnie z warunkami określonymi przez Sprzedawcę.

Informacje dotyczące wartości rabatu, terminu ważności, minimalnej wartości zamówienia, produktów objętych promocją lub innych ograniczeń są podawane przy danym kodzie lub kuponie.

Jeżeli warunki konkretnej promocji nie stanowią inaczej, jeden kod rabatowy może zostać wykorzystany w ramach jednego zamówienia.

Kod rabatowy nie może zostać wymieniony na gotówkę ani na inne świadczenie pieniężne.

Jeżeli kod rabatowy został wykorzystany przy zamówieniu, jego wpływ na rozliczenie zwrotu lub odstąpienia od umowy jest uwzględniany zgodnie z warunkami promocji i obowiązującymi przepisami prawa.

Wiążące dla Klienta są ceny, rabaty i koszt dostawy przedstawione w podsumowaniu zamówienia zaakceptowanym przez Klienta.

5. Zamówienie i zawarcie umowy

W celu złożenia zamówienia Klient:

1. wybiera Towar oraz jego wariant, jeżeli jest dostępny;
2. dodaje Towar do koszyka;
3. przechodzi do formularza zamówienia;
4. podaje wymagane dane;
5. wybiera sposób dostawy;
6. wybiera sposób płatności;
7. zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia;
8. akceptuje Regulamin;
9. składa zamówienie poprzez przycisk oznaczający obowiązek zapłaty.

Przed wysłaniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić podane dane oraz zawartość koszyka.

Podsumowanie zamówienia zawiera w szczególności:

• Towary;
• ilość Towarów;
• ceny;
• zastosowane rabaty;
• koszt dostawy;
• łączną kwotę do zapłaty;
• wybrany sposób dostawy;
• wybrany sposób płatności.

Zamówienie złożone przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty przez Sprzedawcę.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Sprzedawca nie zastrzega sobie dowolnego prawa do anulowania zamówienia po zawarciu umowy.

Jeżeli przed zawarciem umowy wystąpią obiektywne przeszkody uniemożliwiające realizację zamówienia, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje, w tym Regulamin i informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy, są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku.

6. Płatność i dokument sprzedaży

W Sklepie dostępne są metody płatności przedstawione Klientowi podczas składania zamówienia.

Płatności online są realizowane za pośrednictwem Przelewy24.

Po wyborze płatności online Klient może zostać przekierowany do systemu operatora płatności w celu dokonania płatności wybraną metodą dostępną w danym momencie.

Dostępność poszczególnych metod płatności zależy od aktualnej konfiguracji Sklepu oraz operatora płatności.

Sklep nie wymaga podawania pełnego numeru karty płatniczej ani kodu CVC/CVV w formularzu Sklepu, jeżeli dane te są obsługiwane bezpośrednio przez operatora płatności.

Informacje dotyczące kwoty oraz sposobu płatności są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

W przypadku niektórych metod płatności brak zapłaty w wymaganym terminie może skutkować brakiem możliwości rozpoczęcia realizacji zamówienia.

Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży.

7. Realizacja dostawy

Sprzedawca nadaje przesyłkę co do zasady w ciągu 2–3 dni roboczych, chyba że przy danym Towarze lub zamówieniu podano inny termin.

W przypadku płatności online termin realizacji może być liczony od momentu uzyskania potwierdzenia prawidłowej autoryzacji płatności.

Do czasu przygotowania przesyłki należy doliczyć czas transportu właściwy dla wybranej metody dostawy.

Informacja o przewidywanym czasie dostawy jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Klient powinien podać prawidłowy adres dostawy lub właściwy punkt odbioru oraz dane kontaktowe.

Błędne podanie danych lub nieodebranie przesyłki nie pozbawia Klienta praw wynikających z obowiązujących przepisów.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.

8. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi przez przepisy prawa.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Towar w posiadanie.

Jeżeli umowa obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu.

Oświadczenie można przesłać:

e-mail: office.bellaboutique@gmail.com

lub pocztą na adres:

Bella Boutique
ul. Kryształowa 10/61
20-582 Lublin

Klient może skorzystać z formularza odstąpienia znajdującego się w niniejszym Regulaminie, ale nie jest to obowiązkowe.

Towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy.

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Zwrot obejmuje również koszt dostarczenia Towaru do Klienta, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca zwraca koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Prawo odstąpienia nie jest uzależnione od posiadania oryginalnego opakowania, metek lub paragonu.

Wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Adres do zwrotu towaru:

Bella Boutique
ul. Kryształowa 10/61
20-582 Lublin
794672907

9. Formularz odstąpienia od umowy

Adresat:

Bella Boutique
ul. Kryształowa 10/61
20-582 Lublin
e-mail: office.bellaboutique@gmail.com

Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

Towary:
…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru:
…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko:
…………………………………………………………………………

Adres:
…………………………………………………………………………

Numer zamówienia:
…………………………………………………………………………

Data:
…………………………………………………………………………

Podpis:
…………………………………………………………………………

(podpis wymagany tylko w przypadku przesłania formularza w formie papierowej)

10. Zgodność Towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami, w szczególności może żądać naprawy Towaru albo jego wymiany.

Naprawa lub wymiana Towaru następuje bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem charakteru Towaru oraz celu jego nabycia.

W przypadkach przewidzianych prawem Klient może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Reklamacja są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.

Reklamację można złożyć:

e-mail: office.bellaboutique@gmail.com

lub pisemnie na adres:

Bella Boutique
ul. Kryształowa 10/61
20-582 Lublin

Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji warto podać:

• numer zamówienia;
• opis problemu;
• żądanie Klienta;
• dane kontaktowe.

Brak paragonu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli Klient jest w stanie wykazać zawarcie umowy w inny sposób.

Sprzedawca ponosi koszty związane z reklamacją w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

Ewentualna gwarancja udzielona na Towar nie ogranicza ustawowych praw Klienta związanych z brakiem zgodności Towaru z umową.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Konsument może również skorzystać z informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępnych w Inspekcji Handlowej oraz Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronie:

https://polubowne.uokik.gov.pl

Udział w postępowaniu pozasądowym odbywa się na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa oraz regulamin właściwego podmiotu.

12. Prywatność, cookies i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Bella Boutique dostępna w Sklepie.

Sklep korzysta z plików cookie i podobnych technologii w zakresie niezbędnym do jego prawidłowego działania.

Do zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookie wykorzystywany jest system SureCookie.

Klient może dokonywać wyboru dotyczącego wykorzystywania poszczególnych kategorii plików cookie zgodnie z opcjami dostępnymi w panelu zgód.

Zakup w Sklepie nie wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej.

Sklep obecnie nie prowadzi newslettera.

W Sklepie mogą być dostępne kody rabatowe i kupony. Ich wykorzystanie odbywa się zgodnie z warunkami przedstawionymi przy danym kodzie lub kuponie.

Do zamówienia i zawartej umowy stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą i przedstawioną Klientowi w chwili składania zamówienia.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

W przypadku Konsumentów postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przyznanych Konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Bella Boutique
ul. Kryształowa 10/61
20-582 Lublin
NIP: 7123515722
REGON: 545239176
E-mail: office.bellaboutique@gmail.com
Telefon: 794 672 907
Strona: https://bellaboutique.pl